Innovación y resiliencia al servicio del futuro en Grupo Universal
Su enfoque estratégico fomenta confianza, formación de talento y adaptabilidad para enfrentar desafíos globales desde el liderazgo empresarial
Con un historial de logros que abarcan sostenibilidad, innovación y la formación de talento, además de la experiencia durante 18 años al frente de Grupo Universal, Rafael Izquierdo se ha consolidado como un líder que marca pauta en el sector empresarial de República Dominicana. Desde su posición como Presidente Ejecutivo, lidera con una visión estratégica que combina el respeto por el legado de la compañía con la ambición de fortalecerla para enfrentar los retos del futuro.
Graduado en administración de empresas, con amplia experiencia en seguros y una destacada participación en organizaciones empresariales y sin fines de lucro, Izquierdo ha asumido responsabilidades claves dentro de Grupo Universal y su ecosistema. Además de presidir varias de sus filiales, participa activamente en instituciones como el Consejo Nacional de la Empresa Privada (Conep), la Fundación Institucional y Justicia (Finjus) y Sanar una Nación, reforzando su compromiso con el desarrollo sostenible y la justicia social.
En el corazón de su liderazgo se encuentra un enfoque en la sostenibilidad integral. Durante su gestión, Izquierdo ha impulsado la incorporación de principios de triple impacto: económico, social y ambiental, en las operaciones del Grupo, alineándolas con los estándares ESG.
La innovación y la resiliencia han sido pilares fundamentales en la estrategia de Grupo Universal bajo la dirección de Izquierdo. Su capacidad para integrar tecnologías emergentes y fomentar un ambiente de colaboración creativa ha permitido que la empresa no solo se adapte a las demandas del mercado, sino que también lidere el camino en sectores emergentes como el mercado de valores, los fondos de inversión y los fideicomisos.
Izquierdo también destaca como un líder profundamente humano, guiado por valores como la transparencia, la honestidad y el compromiso con el bien común. Su dedicación a la formación de talento es evidente en la prioridad que otorga a empoderar a sus colaboradores, promoviendo una cultura organizacional basada en la confianza, la innovación y la colaboración. Este enfoque ha creado equipos resilientes y comprometidos, capaces de mantener el liderazgo del Grupo en un entorno cada vez más competitivo.
Desde su perspectiva como líder, ¿qué habilidades considera fundamentales para trascender en un entorno empresarial tan dinámico como el actual?
Para trascender en un entorno empresarial tan dinámico como el actual, considero fundamentales varias habilidades clave. Primero, la resiliencia es indispensable para afrontar desafíos y adaptarse rápidamente a los cambios constantes. Esto requiere estar preparado para los cambios y asumirlos como oportunidades de crecimiento, en lugar de obstáculos. Además, es importante desarrollar una comprensión profunda del entorno, lo que implica identificar tendencias y entender hacia dónde se dirige el negocio para anticiparse a las necesidades del mercado. Este conocimiento estratégico permite tomar decisiones acertadas y mantener la competitividad.
Un líder debe también actuar como coach y mentor, apoyando el desarrollo de sus equipos y fortaleciendo sus capacidades para adaptarse y contribuir al éxito colectivo. Finalmente, el poder de influenciar se convierte en un factor fundamental para motivar transformaciones, inspirar a otros y guiar los cambios necesarios con una visión clara y compartida.
A lo largo de sus 18 años en Grupo Universal, ¿cuál considera que ha sido su mayor aporte al desarrollo de la empresa?
Considero que mi mayor aporte ha sido orientar a la organización hacia una visión de sostenibilidad integral. Estamos profundizando en la incorporación de principios de triple impacto (económico, social y ambiental) para alinear nuestras operaciones con los estándares ESG (ambientales, sociales y de gobernanza), lo que no solo ha fortalecido nuestra reputación y relación con los grupos de interés clave, sino que también ha impulsado nuestra productividad y la eficiencia operativa. Este enfoque ha permitido que el Grupo, además de ser rentable, también tenga una gestión responsable y resiliente, lo cual nos permite avanzar en la materialización de nuevos planes para el Grupo en los próximos 10 años.
En su rol como Presidente Ejecutivo, ¿cómo fomenta la transparencia y la generación de confianza dentro de la organización y hacia sus clientes?
Mi principal enfoque es reforzar y comunicar el ADN que ha definido a nuestra empresa durante seis décados: un legado de transparencia y confianza que nos han otorgado nuestros clientes y relacionados. Este legado no solo nos distingue en el mercado, sino que también es la base de nuestra diferenciación. Mi labor consiste en fortalecer este pilar a través de una gestión clara y auténtica, fomentando la transparencia en todas nuestras operaciones y asegurándonos de que esta cultura se viva y se transmita a cada colaborador y cliente. Así garantizamos que esta confianza siga siendo el centro de nuestra identidad y proyección a futuro.
Grupo Universal se ha destacado en el sector financiero. ¿Qué estrategias ha implementado para fortalecer la posición de la empresa en el mercado dominicano?
Hemos adoptado una estrategia integral enfocada en varios pilares. Por un lado, seguimos consolidando nuestro liderazgo en los sectores donde ya somos referentes asegurándonos de mantener una ventaja competitiva a través de la innovación y la excelencia operativa.
Además, hemos expandido nuestras operaciones hacia sectores emergentes en el Mercado de Valores, como fondos de inversión y fideicomisos, que representan oportunidades clave para diversificar nuestras ofertas y atender las necesidades cambiantes del mercado. También, estamos estableciendo alianzas estratégicas que impulsan el crecimiento y permiten desarrollar nuevas líneas de negocio dentro del Grupo, asegurando así un enfoque sostenible y competitivo a largo plazo.
Considerando los retos globales, ¿cómo impulsa la innovación y la resiliencia dentro de las operaciones de la compañía?
La resiliencia ha sido un pilar en nuestra historia de más de seis décadas. Puedo afirmar que está profundamente arraigada en nuestros colaboradores y en la cultura organizacional, una cultura que hemos construido desde nuestros inicios en la industria aseguradora, donde aprendimos a manejar riesgos y desarrollar una robusta capacidad de previsión y mirar hacia el futuro. Esto nos ha permitido fortalecer la resiliencia en otros ámbitos clave, como la sostenibilidad ambiental y el manejo integral de riesgos dentro de la organización, adaptándonos de manera proactiva a los desafíos globales y locales.
En cuanto a la innovación, hemos impulsado nuevas formas de hacer negocio al aprovechar las tecnologías emergentes y fomentar un ambiente donde nuestros colaboradores se sientan motivados a proponer ideas creativas y disruptivas. Promovemos el pensamiento colaborativo y colectivo, reconociendo que las mejores soluciones surgen de la diversidad de perspectivas. Este enfoque nos permite mantenernos competitivos y preparados para un entorno en constante evolución.
En su experiencia liderando áreas como Gestión Humana y Comunicación, ¿qué valores prioriza para formar y gestionar talento de alto nivel?
En mi experiencia liderando áreas como Gestión Humana, así como de Comunicación y Sostenibilidad, priorizo valores que generan un impacto profundo en la formación y gestión de talento de alto nivel. El empoderamiento es clave. Soy un abanderado en brindar a los colaboradores las herramientas y la autonomía necesarias para que puedan alcanzar su máximo potencial. Esto se complementa con la confianza, un valor esencial para construir relaciones robustas y fomentar un entorno donde las personas se sientan valoradas y escuchadas.
Asimismo, la innovación es también importante. Promuevo una cultura donde se incentive la creatividad y la búsqueda constante de nuevas ideas, reconociendo que el talento se potencia cuando se encuentra con la libertad de explorar. Por último, la colaboración es indispensable; estoy convencido de que los mayores logros se alcanzan cuando trabajamos juntos, compartiendo conocimientos y experiencias en un entorno inclusivo y dinámico. Estos valores han sido la base base para formar y crear equipos resilientes, comprometidos y de alto desempeño.
Más allá de su trayectoria profesional, ¿qué principios personales lo guían en su liderazgo y en la construcción de un legado positivo?
Mi estilo de liderazgo se guía por principios profundamente arraigados en mi compromiso con el bien común. Creo en trabajar siempre con el propósito de aportar a la construcción de un mejor país, desde cualquier espacio en el que me encuentre. Esto implica tomar decisiones que beneficien al bien común, a la organización y a la sociedad en general, promoviendo un impacto positivo y sostenible.
Además, me he planteado como misión transmitir a las nuevas generaciones la importancia de los valores fundamentales que han guiado mi vida: la transparencia, la honestidad y el trabajo constante. Estos valores no solo forman la base de mi liderazgo, sino que también son el legado que busco dejar, inspirando a otros a construir con integridad y dedicación un futuro mejor para todos.